Памятка посетителя лечебного отделения

Приятный и расслабляющий спа-отдых удастся тогда, когда следуют определенным советам и пожеланиям.

Мы делаем все необходимое для того, чтобы наши клиенты чувствовали себя в безопасности.

Так как мы соблюдаем максимальную возможную дистанцию, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО учитывать и соблюдать следующие правила:

• Если вы плохо себя чувствуете, и если у вас наблюдаются симптомы, указывающие на заболевание, пожалуйста, обязательно оставайтесь дома и сообщите нам об этом по короткому номеру 510.
• Если в течение последних 2 недель у вас наблюдались симптомы, указывающие на заболевание верхних дыхательных путей (боль в горле, высокая температура, кашель, затрудненное дыхание, боль в суставах, потеря чувства обоняния или вкуса), пожалуйста, отложите визит. Клиентов с признаками заболевания мы не обслуживаем.
• Обязательно тщательно вымойте руки теплой водой с мылом. При необходимости используйте дезинфицирующее средство. В нашем здании на видных местах установлены средства для дезинфекции рук, и наши работники регулярно дезинфицируют все контактные поверхности и помещения общего пользования.
• Пожалуйста, относитесь к правилам по ожиданию с пониманием. Обслуживающему работнику требуется время, чтобы дезинфицировать все рабочие поверхности для нового клиента, а также обеспечить отсутствие возможности контактов между людьми.
• При желании во время процедуры вы можете использовать личную защитную маску. При необходимости ее также можно купить в каждом нашем пункте продажи.

Давайте будем заботиться о здоровье друг друга!

• Процедуры желательно забронировать заранее.
• Возможные изменения просим вносить минимум за 3 дня до приезда. Позднее изменения можем вносить при возможности.
• За уходы просим заплатить до похода на процедуру, в случае предварительного заказа – по прибытии в отель. Пойдя на уход, представьте обслуживающей Вас персоне квитанцию об уплате.
• Идя на процедуру, всегда берите свою лечебную карту, на водные процедуры – банное полотенце.
• Идя на процедуры, одевайтесь удобно.
• Пожалуйста, не пользуйтесь тапочками отеля во время водных процедур – есть риск поскользнуться.
• Просим вас использовать во время гидротерапии обувь с нескользящей подошвой.
• Приходите на процедуры без украшений, поскольку они могут сделать процедуру болезненной или неприятной.
• Для осуществления процедур, охватывающих всё тело, например, массаж, различные ванны, уходы за телом и др., надо будет раздеваться.
• Для своего максимального благополучия сообщите проводящей процедуру персоне о проблемных местах, и для своего удобства о том, холодно Вам или жарко, о возможной болезненности процедуры.
• Являйтесь на процедуры своевременно, желательно раньше на 10-15 минут.

• В случае опоздания на процедуру, Вам не продлят время обслуживания из уважения к другим посетителям, при этом также не вернут плату за неоказанную услугу или её часть.
• Знайте, что процедура автоматически аннулируется, если Вы опоздали на 15 минут.
• Не являйтесь на процедуру в состоянии алкогольного опьянения. В таком случай обслуживающий персонал имеет право отказаться от обслуживания клиента и деньги за заранее забронированную и уплаченную услугу не вернут.
• Представьте предыдущему клиенту время спокойно закончить процедуру и входите в помещение с приглашением обслуживающей персоны. Взаимная вежливость обеспечить спокойствие для всех здесь находящихся.
• До похода в бассейн просим Вас помыться.
• В бассейне и банях носите купальные костюмы (за искл. бани, находящейся в женском и мужском душевых помещениях).
• Находясь в помещениях общего пользования, считайтесь с другими посетителями спа.
• Разговаривайте в спа тихо.
• Если у Вас с собой дети, не оставляйте их без присмотра и знайте, что требования хороших манер действуют и для них.
• Курение у нас разрешено только в предусмотренных для него местах.

Планируя спа-отдых советуем провести предварительную консультацию врача в случае следующих состояний и болезней

Состояние здоровья и болезни, в случае которых спа-процедуры не разрешены:

• температура и/или вирусная инфекция, либо иное острое заболевание
• заразные кожные болезни